1. Статус документа

Эта страница описывает общие принципы работы и не является безусловной публичной офертой. Отправка заявки через сайт не создаёт обязанности заключить договор или принять оплату. До начала работы клиент получает индивидуальное предложение или договор с данными исполнителя, точным составом услуг, ценой, сроками и условиями оплаты.

2. Состав услуг

Программа может включать организационное и административное сопровождение переезда во Францию: подготовку анкет и комплектов документов, координацию переводов, страхования, проживания, банковских и государственных процедур, а также другие прямо согласованные действия.

Юридические консультации, представительство и обжалование решений, когда они необходимы, выполняются независимым французским адвокатом на основании отдельного соглашения или согласованной партнёрской модели.

3. Индивидуальный договор

Перед началом работы стороны согласуют программу, участников, перечень документов, этапы, ориентировочные сроки, стоимость услуг, лимит расходов третьих лиц и условия прекращения работы. Договор считается заключённым только способом, прямо указанным в индивидуальном предложении.

4. Цена и оплата

Цена программы включает услуги исполнителя и общий бюджет внешних расходов: до €17 500 для одного человека, €20 000 для пары, €22 500 для пары с одним ребёнком и €25 000 для пары с двумя детьми. Валюта расчёта, график и способ оплаты указываются в индивидуальном предложении. Платёжные реквизиты передаются клиенту отдельно и на сайте не публикуются.

Доступные способы оплаты зависят от страны клиента, банка, платёжной организации и применимого законодательства. Если выбранный способ недоступен, стороны могут согласовать другой законный вариант.

5. Что входит в бюджет внешних расходов

Бюджет используется по фактической документально подтверждённой стоимости и распределяется между: законной арендой минимально необходимого жилья для выбранной процедуры и реального подтверждения адреса; стандартным оформлением аренды; государственными сборами, пошлинами и фискальными марками; необходимыми присяжными переводами; стандартной медицинской страховкой для dossier; согласованными расходами банков, страховщиков, переводчиков и подключаемого при необходимости адвоката.

Не входят возвратный залог за жильё, денежные средства на банковском счёте клиента и суммы, используемые для подтверждения финансовой обеспеченности: эти деньги остаются собственностью клиента и предоставляются им отдельно.

Расходами сверх лимита признаётся только разница между фактическими подтверждёнными расходами и общим бюджетом выбранного пакета. Она оплачивается отдельно исключительно после предварительного письменного согласия клиента. Неиспользованный остаток бюджета не является денежной выплатой клиенту и не переносится на услуги вне согласованной программы.

6. Границы обязательств

Исполнитель отвечает за согласованный объём своей работы, но не гарантирует решение консульства, префектуры, банка, страховой организации или другого независимого лица. Государственные и банковские сроки могут изменяться независимо от исполнителя.

7. Обязанности клиента

Клиент предоставляет полные, точные и подлинные сведения и документы, сообщает об изменениях обстоятельств и лично выполняет действия, для которых требуется его участие. Работа может быть приостановлена при неполных, противоречивых или недостоверных данных.

8. Отмена, возврат и персональные данные

Условия отмены и возврата определяются индивидуальным договором, применимым законодательством, объёмом выполненной работы и невозвратными расходами. Данные из заявки используются для связи с клиентом, предварительной оценки ситуации и подготовки индивидуального предложения; они не означают автоматического принятия клиента на обслуживание.

9. Контакт

Предварительные вопросы и заявки принимаются в Telegram: @france_concierge.
Редакция от 16 сентября 2026 года.

1. Status of these terms

This page describes general working principles and is not an unconditional public offer. Submitting an enquiry does not create an obligation to enter into a contract or accept payment. Before work begins, the client receives an individual proposal or agreement identifying the provider and specifying the services, price, timing and payment terms.

2. Services

A programme may include organisational and administrative support for relocation to France: applications and document files, coordination of translations, insurance, accommodation, banking and government procedures, and other expressly agreed work.

Regulated legal advice, representation and appeals are handled by an independent French lawyer under a separate engagement or an agreed partner arrangement.

3. Individual agreement

Before work begins, the parties agree the programme, participants, documents, stages, estimated timing, service fee, third-party expense limit and termination terms. A contract is formed only in the manner stated in the individual proposal.

4. Price and payment

The programme price includes the provider’s services and an aggregate external-expense budget: up to €17,500 for one person, €20,000 for a couple, €22,500 for a couple with one child and €25,000 for a couple with two children. The settlement currency, schedule and payment method are stated in the individual proposal. Payment details are provided separately and are not published on the website.

Available methods depend on the client’s country, banks, payment providers and applicable law. If one method is unavailable, the parties may agree another lawful option.

5. What the external-expense budget covers

The budget is applied at actual documented cost and allocated among: lawful rental of the minimum accommodation required for the selected procedure and genuine proof of address; standard rental setup; government fees, duties and fiscal stamps; required sworn translations; standard medical insurance for the dossier; and agreed charges of banks, insurers, translators and, where required, an independent lawyer.

Refundable housing deposits, money held in the client’s bank account and funds used as evidence of financial resources are excluded. Those funds remain the client’s property and are provided separately.

Expenses above the limit mean only the difference between actual documented expenses and the aggregate budget of the selected package. They are charged separately only after the client’s prior written approval. An unused budget balance is not payable to the client and cannot be transferred to services outside the agreed programme.

6. Limits of responsibility

The provider is responsible for the agreed work but cannot guarantee a decision by a consulate, prefecture, bank, insurer or other independent party. Government and bank processing times may change independently of the provider.

7. Client obligations

The client provides complete, accurate and authentic information and documents, reports material changes and performs actions requiring personal participation. Work may be suspended where information is incomplete, contradictory or unreliable.

8. Cancellation, refunds and personal data

Cancellation and refunds are governed by the individual agreement, applicable law, completed work and non-refundable expenses. Enquiry data is used to contact the client, assess the situation and prepare an individual proposal; it does not mean automatic acceptance for service.

9. Contact

Preliminary questions and enquiries are accepted through Telegram: @france_concierge.
Version dated 16 September 2026.

1. Statut du document

Cette page présente les principes généraux de fonctionnement et ne constitue pas une offre ferme et inconditionnelle au public. L’envoi d’une demande n’oblige ni à conclure un contrat ni à accepter un paiement. Avant le début des prestations, le client reçoit une proposition ou un contrat individuel identifiant le prestataire et précisant les services, le prix, les délais et les conditions de paiement.

2. Prestations

Le programme peut comprendre l’accompagnement organisationnel et administratif d’une installation en France : formulaires, dossier documentaire, coordination des traductions, assurance, logement, démarches bancaires et administratives, ainsi que toute autre prestation expressément convenue.

Le conseil juridique réglementé, la représentation et les recours sont assurés par un avocat français indépendant dans le cadre d’un mandat distinct ou d’un dispositif partenaire convenu.

3. Contrat individuel

Avant le début des prestations, les parties conviennent du programme, des bénéficiaires, des documents, des étapes, des délais estimatifs, du prix, du plafond des frais de tiers et des conditions de résiliation. Le contrat n’est formé que selon les modalités prévues dans la proposition individuelle.

4. Prix et paiement

Le prix du programme comprend les prestations et un budget global de dépenses externes : jusqu’à 17 500 € pour une personne, 20 000 € pour un couple, 22 500 € pour un couple avec un enfant et 25 000 € pour un couple avec deux enfants. La devise de règlement, l’échéancier et le moyen de paiement figurent dans la proposition individuelle. Les coordonnées de paiement sont communiquées séparément et ne sont pas publiées sur le site.

Les moyens disponibles dépendent du pays du client, des banques, des prestataires de paiement et du droit applicable. Si un moyen est indisponible, les parties peuvent convenir d’une autre solution licite.

5. Contenu du budget de dépenses externes

Le budget est utilisé au coût réel justifié et réparti entre : la location légale du logement minimal nécessaire à la procédure choisie et à un justificatif réel de domicile ; la mise en place standard de la location ; les taxes, droits et timbres fiscaux ; les traductions assermentées nécessaires ; l’assurance médicale standard du dossier ; et les frais convenus des banques, assureurs, traducteurs et, si nécessaire, d’un avocat indépendant.

Le dépôt de garantie remboursable, les fonds détenus sur le compte bancaire du client et les sommes servant à démontrer ses ressources sont exclus. Ces fonds restent la propriété du client et sont fournis séparément.

Les dépenses dépassant le plafond désignent uniquement la différence entre les dépenses réelles justifiées et le budget global du forfait choisi. Elles ne sont facturées séparément qu’après accord écrit préalable du client. Le solde non utilisé du budget n’est pas versé au client et ne peut être transféré à des prestations extérieures au programme convenu.

6. Limites des obligations

Le prestataire répond des diligences convenues mais ne peut garantir la décision d’un consulat, d’une préfecture, d’une banque, d’un assureur ou d’un autre tiers indépendant. Les délais administratifs et bancaires peuvent évoluer indépendamment du prestataire.

7. Obligations du client

Le client fournit des informations et documents complets, exacts et authentiques, signale tout changement et accomplit les démarches nécessitant sa participation personnelle. Les prestations peuvent être suspendues en cas d’informations incomplètes, contradictoires ou douteuses.

8. Annulation, remboursement et données

L’annulation et les remboursements sont régis par le contrat individuel, le droit applicable, les prestations déjà réalisées et les frais non récupérables. Les données de la demande servent à contacter le client, évaluer sa situation et préparer une proposition individuelle ; elles n’impliquent pas une acceptation automatique du dossier.

9. Contact

Les questions préliminaires et demandes sont reçues sur Telegram : @france_concierge.
Version du 16 septembre 2026.